Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Onze voorwaarden zijn zo duidelijk en eenvoudig mogelijk opgesteld. Geen ingewikkelde woorden of kleine lettertjes, alleen eerlijke en transparante informatie. Ons doel is om jou als tevreden klant te hebben.

Artikel 2 – De identiteit van de ondernemer

OzoPure
Rennmigerveldweg 70A
6413 AW Heerlen
Nederland

Contactgegevens:
info@ozopure.eu
+31 85 888 9999

Artikel 3 – Het contract

Je doet zaken met ons in een veilige webomgeving. Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Alle nodige informatie wordt toegevoegd aan jouw bestelling, waarvan een groot deel ook op onze website te vinden is. Je ontvangt een digitale factuur. Als je een papieren factuur wilt, kun je deze per e-mail aanvragen.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen te herroepen. Voor meer informatie over het herroepingsrecht, verwijzen we naar onze specifieke herroepingsvoorwaarden.

Artikel 5 – De prijs

Alle prijzen zijn altijd inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

Onze leveringen worden uitgevoerd volgens de afgesproken voorwaarden die bij je bestelling horen. Houd er rekening mee dat leveringstermijnen kunnen variëren. Bij elke bestelling wordt je op de hoogte gehouden van de leveringstermijn.

Artikel 7 – Betaling

Na ontvangst van je betaling, zullen wij je bestelling onmiddellijk uitvoeren. Als er iets mis is met de betalingsgegevens, neem dan contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.

Artikel 8 – Klachtenprocedure

Heb je een klacht? Wij doen ons uiterste best om je klacht snel en efficiënt op te lossen. Laat ons zo snel mogelijk weten wat je probleem is, zodat we je snel kunnen helpen. We streven ernaar om binnen 3 werkdagen op je klacht te reageren, zodat we je verder kunnen assisteren of je informeren over de benodigde tijd om het probleem op te lossen.

Artikel 9 – Geschillen

Indien wij samen niet tot een oplossing komen, heb je altijd het recht om juridische stappen te ondernemen. Wij zouden dat jammer vinden, maar respecteren je keuze. Op alle overeenkomsten met jou, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Europese recht van toepassing.

Artikel 10 – Communicatie

We behouden ons het recht voor om je toe te voegen aan onze e-maildatabase zodra je een aankoop hebt gedaan via onze webshop. Je ontvangt van ons tips over het gebruik van je product, nieuwsbrieven en aanbiedingen. Wil je geen e-mails meer ontvangen? Dan kun je je onderaan iedere e-mail eenvoudig afmelden.

Artikel 11 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Dit zijn de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op je overeenkomst met OzoPure. Als we in de toekomst wijzigingen aanbrengen in deze voorwaarden, zul je dat terug kunnen lezen op onze website.